안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다.저희 측으로 교환반품접수해주시고 제품 구성품 그대로 보내주시면 확인해서 연락드리도록 하겠습니다.
상품은 착불로 보내주시면 되고
소요시간은 택배사의 사정으로 변동될수있으며 정확한 안내가 어려운점 양해부탁드립니다.
발송시 구입처 / 구입일 / 주문번호 / 주문자 성함 / 주문자 연락처 등 주문내용이 확인 가능한 고객님 정보 기재한 메모 동봉 부탁드립니다.
발송지 주소 : 서울 강남구 논현로 626 엠빌딩 7층 (주)트랜드메카 / 02-1599-3735
다시한번 불편드려 죄송합니다.
[ Original Message ]
하루 찼는데 아침에 확인하니 초침 빠지네요....
아무런 충격도 없었고 일상생활 했는데
하루 만에 초침이 빠지는 건 무슨 상황입니까.
이정도 내구성 가지고 시계를 만들면 교환한다고 해도 얼마 못쓸것 같네요. ....이시계만 불량일리가..없다는 생각들고요. 브랜드에 대한 신뢰가 많이 떨어지네요.
무조건 환불해주셔야하고 반품에 배송비도 회사에서 당연히 지불하셔야합니다.
경기가 위축되어 여러 힘든 상황이시겠습니다만.소비자로서 마땅히 보상받아야 하겠습니다. 빠른시일에 조치해주셨으면 합니다.
